서비스를 이용할 때의 약속

제1조 목적

이 약관은 온결(이하 “회사”)가 제공하는 「하늘에 보내는 편지」(이하 “서비스”)의 이용 조건과 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 서비스 내용

• 이용자는 편지와 사진, 마음 노트를 남기고, 정한 날짜 또는 이용자가 정한 방식(마음배달부, 함께 열기)에 따라 정한 사람에게 전할 수 있습니다.
• 받는 분은 가입 없이 전달된 링크로 편지를 열고 답장을 남길 수 있습니다.
• 서비스는 현재 무료로 제공되며, 유료 기능이 생기면 내용과 요금을 미리 알리고 이용자가 동의한 경우에만 청구합니다.

제3조 법적 효력이 없음

서비스의 편지와 기록은 법적 효력이 있는 유언이나 증서가 아닙니다. 재산 상속, 법적 의사표시 등은 법이 정한 방식으로 따로 남겨 주세요.

회사는 누구의 사망 여부나 상태도 판단하지 않습니다. “함께 열기” 편지는 이용자가 정한 열쇠지기의 요청과 동의, 기다림 기간 동안 이용자가 멈추지 않았는지에 따라서만 전해집니다.

제4조 가입과 계정

• 만 14세 이상이면 이메일로 가입할 수 있습니다.
• 이메일 계정이 다른 사람에게 넘어가지 않도록 관리해 주세요. 로그인 코드는 이메일로만 보내집니다.
• 이용자는 언제든 설정 화면에서 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴하면 모든 기록이 즉시 지워지고 되살릴 수 없습니다.

제5조 이용자의 약속

• 다른 사람의 연락처는 편지를 전하기 위한 목적임을 그 사람에게 알리고 동의를 받은 뒤 등록해 주세요.
• 다른 사람을 괴롭히거나 속이는 내용, 불법적인 내용, 다른 사람의 권리를 침해하는 사진이나 글을 남기지 마세요.
• 이를 어겨 생긴 문제는 이용자에게 책임이 있으며, 회사는 해당 내용의 전달을 멈추거나 계정 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 전달과 알림

• 날짜를 정한 편지는 그날 아침(한국 시간 오전 9시 무렵)에 전해지고, 받는 분에게 이메일(등록된 경우 카카오톡·문자도)로 알립니다.
• 회사는 편지가 정한 때에 전해지도록 성실히 운영하며, 알림이 실패하면 다시 보냅니다. 다만 받는 분의 연락처가 바뀌었거나 메일이 스팸으로 분류되는 등 회사가 통제할 수 없는 사정으로 알림이 닿지 않을 수 있습니다. 이 경우를 대비해 편지 화면에서 링크를 직접 전할 수 있습니다.
• 편지 링크를 가진 사람은 누구나 편지를 열 수 있으므로, 받는 분이 링크를 다른 사람과 나누지 않도록 안내합니다.

제7조 서비스의 변경과 중단

• 회사는 서비스를 개선하기 위해 기능을 바꿀 수 있으며, 이용에 중요한 변경은 미리 알립니다.
• 회사가 서비스를 종료해야 할 때는 최소 90일 전에 이메일과 서비스 화면으로 알리고, 그 기간 동안 이용자가 자신의 편지를 내려받거나 받는 분에게 미리 전할 수 있도록 돕습니다.
• 천재지변, 설비 장애 등 불가피한 사유로 서비스가 잠시 멈출 수 있으며, 회사는 빠르게 복구하도록 노력합니다.

제8조 책임의 한계

회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련해 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 관련 법령상 회사의 책임을 제한할 수 없는 경우에는 그에 따릅니다.

제9조 약관의 변경

약관을 바꿀 때는 시행 7일 전(이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전)에 서비스 화면에 알립니다. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다.

제10조 분쟁 해결

이 약관은 대한민국 법에 따르며, 분쟁이 생기면 먼저 admin@insumore.co.kr로 연락해 주세요. 소송이 필요한 경우 민사소송법에 따른 관할 법원으로 합니다.

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